Buku kategori pemasaran berjudul Tren Kepuasan Pelanggan Konsumen Indonesia merupakan karya Sahrul Awaludin Purba, dkk.

Buku ini menelusuri kepuasan pelanggan jasa pengiriman barang dari segi kualitas layanan dan harga; upaya meningkatkan kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian pada layanan jasa pengiriman; kepuasan pelanggan online store dalam memediasi pengaruh harga dan e-service quality terhadap loyalitas pelanggan; hingga peran kualitas pelayanan dan produk dalam mencapai loyalitas pelanggan melalui kepuasan pengguna grocery online. Buku ini cocok untuk dibaca baik kalangan akademisi, ekonom, maupun pembaca umum yang ingin memperkaya wawasan di bidang analisis pemasaran, khususnya perilaku konsumen.