Buku kategori Keguruan dan Ilmu Pendidikan yang berjudul Tata kelola perguruan tinggi berbasis akreditasi merupakan buku karya dari La Ode Almana. Buku ini memaparkan mengenai Pembelajaran berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan, mahasiswa. Artinya bahwa pembelajaran tidak berdampak pada peningkatan kepuasan mahasiswa. Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Semakin tinggi kualitas layanan yang diberikan kepada mahasiswa maka kepuasan mahasiswa akan semakin tinggi, guna meningkatkan kepuasan mahasiswa maka perusahaan harus memberikan layanan yang cepat dan tepat fasilitas fisik yang memadai yang dapat meningkatkan kualitas proses belajar mengajar. Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Semakin tinggi kepuasan yang dirasakan mahasiswa maka loyalitasl mahasiswa akan semakin tinggi. Loyalitas yang tinggi akan berdampak pada keinginan mahasiswa untuk member rekomendasi kepada orang lain untuk melanjutkan pendidikan serta adanya keinginan mahasiswa untuk mau menyampaikan komplain dengan tujuan memperbaiki layanan yang dirasa tidak memuaskan. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Mahasiswa yang merasa diberikan pelayanan yang tinggi berdampak pada peningkatan loyalitas mahasiswa, demi meningkatkan loyalitas mahasiswa maka pihak perusahaan harus meningkatkan kemampuan dan kejujuran karyawan pada mahasiwanya.