Buku kategori bisnis berjudul Seni Merawat Pelanggan merupakan karya Ronald Satria. Buku ini menawarkan panduan praktis untuk membangun pengalaman pelanggan yang berkesan dan berkelanjutan. Di tengah persaingan yang ketat, loyalitas pelanggan tidak lagi sekadar soal harga atau kualitas produk, tetapi bagaimana sebuah brand mampu memahami, menghargai, dan menghadirkan solusi yang relevan. Buku ini mengulas strategi menghadirkan layanan yang humanis di era digital—dari menciptakan kedekatan emosional hingga mengubah pelanggan menjadi pendukung setia. Cocok bagi pebisnis, pemasar, maupun siapa saja yang ingin memastikan setiap interaksi menjadi alasan pelanggan untuk kembali.