Buku kategori Buku Manajemen yang berjudul Program Loyalitas Pelanggan merupakan karya dari Aang Curatman, dkk. Buku ini menyajikan pembahasan tentang Program Loyalitas Pelanggan yang didasarkan kepada hasil-hasil penelitian dan fenomena yang terjadi di lapangan. Pada bagian awal buku ini membahas Program Loyalitas Pelanggan secara umum yang disertai dengan dimensi dan indikatornya. Bagian buku selanjutnya membahas faktor-faktor yang mempengaruhi Program Loyalitas Pelanggan tersebut dan dampak-dampak positif yang ditimbulkannya bagi perusahaan. Buku ini menyajikan contoh nyata beberapa Program Loyalitas Pelanggan terkini yang dijalankan oleh perusahaan dari berbagai macam industri.