Buku kategori manajemen yang berjudul “Great Service, Get Happiness” 4 Tips Melayani Dengan Hati Yang Hebat Dan Membahagiakan merupakan karya dari Rudi Bastaman. Great Service atau pelayanan yang hebat itu penting, bahkan sangat penting. Karena dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, pelanggan akan merasa puas, senang, bahagia, bahkan ketagihan untuk datang kembali merasakan pelayanan yang diberikan. Great Service adalah melayani dengan HATI yang hebat dan membahagiakan, yaitu melayani dengan Hangat, Amanah, Tepat, dan dengan niat Ibadah (HATI). “Melayani dengan hati, datangnya dari hati, dilakukan sepenuh hati, dengan penuh hati-hati” Dengan Great Service, melayani dengan HATI, maka dampaknya pelanggan akan merasa puas dan membuat pemberi pelayanan merasa bahagia. Karena kebahagiaan kita adalah kepuasan pelanggan kita. Allah SWT, Tuhan YME akan membalas semua kebaikan yang telah kita berikan kepada pelanggan kita dengan kebaikan lagi, aamiin. Great Service, Get Happiness.