Buku kategori kesehatan berjudul Perspektif The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) dalam Manajemen Rumah Sakit merupakan karya Sri Nani Purwaningrum. Rumah Sakit menghadapi tantangan lingkungan yang kompetitif dan penuh persaingan. Untuk menjawab tantangan persaingan rumah sakit di masa mendatang, aspek kualitas menjadi sangat penting/ TQM (Total Quality Management) adalah sistem manajemen yang mengedepankan kualitas sebagai strategi bisnis dan mencapai kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. TQM merupakan konsep yang lebih luas yang tidak hanya menekankan aspek hasil, tetapi juga kualitas manusia dan kualitas proses.